Қайтару ережелері
1. Клиенттің кинотеатрға сатып алған билетін қайтару сеанс басталғанға дейін кемінде 30 минут бұрын жүзеге асырылады. Сатып алушы бұрын сатып алынған билетті қайтаруды сұраған кезде, Оператор, егер билет кинотеатрдың кассасында басып шығару процедурасынан өткен болса немесе басталуына 30 (отыз) минут қалмаған болса, Оператор Сатып алушыдан бас тартуға құқылы. Іс-шара.
2. Клиент сатып алған Билетті театрға қайтару, егер театрдың немесе іс-шараның ұйымдастырушысының ережелерінде өзгеше көзделмесе, сессия басталғанға дейін кемінде 3 сағат бұрын жүзеге асырылады.
3. «Астана Операда» сатып алынған билеттер тек қойылымдар жойылған немесе кейінге қалдырылған жағдайда ғана айырбастауға және қайтарылуға жатады. Барлық басқа жағдайларда ақшаны қайтару және айырбастау жүргізілмейді.
3.1. «Астана Балет» театрына сатып алынған билеттер айырбастауға жатады және іс-шара басталғанға дейін кемінде 3 күнтізбелік күн бұрын қайтарылады.
3.2. ҚазНТОБ сатып алынған билеттер, іс-шара басталғанға дейін кемінде күнтізбелік бір күн бұрын айырбастауға және қайтаруға жатады.
3.3. «Keruen Cinema» кинотеатрына сатып алынған билеттер тек сеанстар тоқтатылған немесе ауыстырылған жағдайда ғана айырбастауға және қайтаруға жатады. Барлық өзге жағдайларда қайтару және айырбастау жүргізілмейді.
4. «Барыс» ХК матчтарына сатып алынған билеттер тек матч тоқтатылған немесе кейінге қалдырылған жағдайда ғана ауыстыруға және қайтарылуға жатады. Барлық басқа жағдайларда ақшаны қайтару және айырбастау жүргізілмейді.
5. Клиент сатып алған билетті концерттерге және басқа да ойын-сауық, спорттық, гастрольдік, туристік іс-шараларға қайтару. Сатып алушы бұрын сатып алынған билетті қайтаруды сұраған кезде, Егер іс-шара басталғанға дейін 72 (жетпіс екі) сағаттан аз уақыт қалса, оператор Сатып алушыдан бас тартуға құқылы. Егер іс-шараны ұйымдастырушылары басқа ережелерді қолданбаса.
6.1. Сатып алушы электронды билетті қайтарған жағдайда, Оператор Сатып алушыға қаражат қайтару кезінде Қызмет ақысын ұстап қалуға құқылы.
6.2 Іс-шаралардың кез-келген санаты үшін сатып алынған билетті қайтару кезінде ұстау қызметі үшін төлем Билеттің номиналды құнынан 5% немесе 250 теңге құрайды, егер ұстау мөлшері 250 теңгеден кем болса.
6.3 Кез-келген іс-шара санаты үшін сатып алынған билет Клиенттің банктік картасына қайтарылған кезде, ақшаны қайтару 3 (үш) жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады.
7. Сатып алушы электронды билетті қайтарған жағдайда, Оператор Сатып алушы төлеген соманы кейінгі Іс-шараларға билеттерді сатып алу кезінде пайдалану үшін жүйеде сақтауды ұсынуға құқылы. Бұл жағдайда қызмет ақысының мөлшері Оператордан алынбайды. Бұл сома Клиенттің сұранысы болған күні қайтарылады.
8. «Тикетон» ресми кассаларында қолма-қол қайтарылған жағдайда, қызмет ақысын ұстап қалудың бірдей ережелері қолданылады.
9. Іс-шараның күші жойылған, ауыстырылған, ауыстырылған жағдайда Билетті қабылдау және ақшаны қайтару Оператормен, егер Оператор Ұйымдастырушыдан іс-шараның күшін жою, ауыстыру, ауыстыру туралы ресми хат алған болса, жүзеге асырылады. Сату пункттерінде, Агенттің веб-сайтында және (немесе) Ұйымдастырушының ресми хатында көрсетілген билет кассаларында сатып алынған билеттер ғана қайтаруға қабылданады. Билеттің номиналды құнын қайтару Ұйымдастырушының және / немесе Директордың ресми хатында көрсетілген мерзімде жүзеге асырылады. Көрсетілген мерзім аяқталғаннан кейін Билеттің номиналды құнын тек Ұйымдастырушы қайтарады.
10. Сатып алуды бөліп төлеу арқылы рәсімдеген жағдайда, Оператор Клиенттен бөліп төлеу өтінімін рәсімдегені үшін комиссия алуға құқылы. Бөліп төлеу рәсімдеуінің комиссиясы номиналдың және сервистік алымның жалпы сомасының 7% құрайды.
